レタスクラブへログインできない場合は、以下の以下の原因が考えられます。
状況に合わせて各項目を確認してください。
ログイン情報(メールアドレス・パスワード)の間違い
入力内容に誤りがないか、以下の点に注意して再度入力をお試しください。
- 大文字・小文字を間違えていないか
- 前後に不要なスペース(空白)が入っていないか
- 別のメールアドレスで登録していないか
会員登録が完了しているか確認してください
該当のメールアドレスで会員登録が完了しているか、確認してください。
- 新規会員登録に進めた際に、「入力されたメールアドレスは既に登録されています。」と表示された場合は、会員登録が完了しています
- 登録がない(エラーが出ない)場合は、レタスクラブへの会員登録は完了していません
- 登録済みでログインできない場合は、パスワードが間違っている可能性があるため、パスワード再設定を利用してください
パスワード再設定メールの有効期限が切れている
再設定用メールに記載されたURLの有効期限は、発行から1時間です 。
1時間を過ぎるとエラーになり設定できませんので、あらためてパスワード再設定の手続きを行ってください 。
パスワードの再設定手順は、「レタスクラブのパスワードを忘れた場合の対処方法を知りたい」をご確認ください。
パスワード再設定メールのURLがクリックできない
パスワード再設定のURLを開く際は、パスワード再設定の送信を行ったブラウザと同じブラウザで操作を完了してください。
メールアプリの種類によっては、本文内のURLがリンク(青文字)にならず、クリックできない場合があります。
その場合は、URLをコピーしてブラウザ(Google ChromeやSafariなど)のアドレスバーに貼り付けて実行してください。
ブラウザプッシュ通知と会員登録の違いについて
プッシュ通知(ブラウザプッシュ通知)は、ウェブサイトを閲覧した際にブラウザで許可された通知機能であり、レタスクラブの会員登録とは連動していません。
通知の仕組みや設定については、以下の記事をご確認ください。